Livrare rapidă,
retur fără complicații
Expediem din depozitele noastre din Filipești (Bacău) și Săvinești (Neamț), prin curier rapid, în România și oriunde în lume.
Cum livrăm
Simplu și previzibil, de la comandă până la ușa ta.
Expediere în aceeași zi
Comenzile înregistrate înainte de ora 16:00 pleacă spre tine în aceeași zi. În perioadele foarte aglomerate, timpul de expediere poate varia ușor.
Din două depozite
Livrăm din Filipești, județul Bacău, și Săvinești, județul Neamț, în 24-48 de ore de la confirmarea și prelucrarea comenzii.
Livrare internațională
Livrăm oriunde în lume. Pentru comenzile internaționale te contactăm imediat după plasarea comenzii, cu toate detaliile și costul transportului.
Costuri de transport
Tarife fixe și transparente pentru colete de până în 30 kg.
FAN Courier
Pentru colete de până în 30 kg. Peste această greutate, tariful se calculează de FAN Courier.
DPD Courier
Pentru colete de până în 30 kg. Peste această greutate, tariful se calculează de DPD.
Raben
Pentru mărfuri voluminoase: taxa de transport se calculează după greutatea și dimensiunile comenzii.
Garanția produselor
Descarcă certificatul și fișele de garanție pentru categoriile de piese acoperite.
Politica de retur
Pentru orice retur, primul pas este să contactezi agentul de vânzări care ți-a prelucrat comanda.
Contactezi agentul de vânzări care a prelucrat comanda ta și soliciți aprobarea returului.
Returnezi produsul în aceeași stare în care a fost livrat, în maxim 30 de zile de la primirea comenzii.
La coletele trimise retur nu se adaugă ramburs, iar costul transportului este suportat de client (expeditor).
Coletul trebuie însoțit obligatoriu de Fișa de retur completată. Fără ea, returul poate fi refuzat.
Contravaloarea produselor returnate se rambursează în 15 zile lucrătoare de la emiterea facturii storno.
Dacă ai optat pentru schimbarea produselor, noua comandă pleacă în maxim 48 de ore de la primirea returului.
Taxă de manipulare 10%
Dacă returul este rezultatul unei erori de identificare a piesei de către client, se percepe o taxă de 10% din contravaloarea produselor returnate. Recomandare: verifică piesa cu agentul nostru înainte de comandă, te ajutăm gratuit la identificare.
Întrebări despre livrare sau retur?
Colegii noștri îți răspund rapid și te ajută cu orice detaliu despre comanda ta.